F.A.Q PRODUITS

Quels sont les ingrédients de la lessive ou en poudre ?

Une sélection d'ingrédients 100% naturels, le savon de Marseille pur exclusivement à base d’huiles végétales. Les matières premières proviennent du même artisan, un membre fondateur de l’Union des Professionnels du Savon de Marseille (UPSM). Ils sont fabriqués en respectant la recette traditionnelle du savon de Marseille, avec cuisson au chaudron.

UPSM : Une marque collective qui garantit une qualité constante, en respectant un cahier des charges précis dans le procédé de fabrication du traditionnel savon de Marseille

Des minéraux purs 100% d'origines naturelles comme le bicarbonate de sodium, carbonate de sodium, citrate de sodium. Les minéraux jouent un rôle essentiel, d’anti-calcaire, régulateur de l'acidité, séquestrant, émulsifiant ou stabilisant.

LA BASE est constituée de composants biodégradables qui ne laissent pas de trace sur le linge et ne pollue pas l'eau lors de sa dissolution.

Une formule garantit sans huile de palme, sans colorant, sans parfum ni conservateur.

Une sélection d’ingrédients 100% naturels, du vinaigre d’alcool bio qui est obtenu à partir d’alcool de céréales issu de l’agriculture biologique. Il est très souvent utilisé comme produit d'entretien du linge et de la machine à laver.

Une sélection 100% naturelles de végétaux, de fruits et de fleurs fraiches cultivés selon les règles et qui respecte les rythmes naturels de la saisonnalité. LA BASE est constituée d’ingrédients biodégradables qui ne laissent pas de trace sur le linge et ne pollue pas.

Quels sont les ingrédients de l'adoucissant ?
Pourquoi y’a t- il de l’eau qui remonte à la surface de ma lessive  ?

La lessive liquide se sépare en deux phases quand elle est au repos ça s’appelle la déphase.
Ce phénomène est tout à fait normal, il vous suffit de bien agiter votre bocal pour lier les ingrédients. Conservez votre lessive à l’abri de la lumière et de l’humidité

MODE D'EMPLOI : COMMENT FAIRE SA LESSIVE LIQUIDE AVEC LA LESSIVE EN POUDRE LA BASE   ?

Récupérer un bocal en verre d'un litre, propre et parfaitement étanche.

Un sachet de 50g de lessive en poudre et un litre d'eau chaude.

Versez le contenu du sachet dans le bocal  vide.

Remplissez le bocal avec l'eau chaude  ( laissez environ 3 cm avant la fermeture ).

Secouez vigoureusement pendant 5 min et laissez reposer 24H jusqu’à dissolution.

LA BASE est prête.
Elle se conserve
6 mois.

Combien de lavages avec
1 litre de lessive liquide ?


25 lavages en respectant les dosages indiquer dans le mode d'emploi.

50 grammes de lessive  en poudre  
=

1 litre de lessive liquide en respectant les dosages indiquer dans le mode d'emploi.

Combien de lavages pour la lessive en poudre ?

250 grammes de lessive en poudre
=

5 litres de lessive liquide en respectant le dosage de 50 grammes indiquer dans le mode d'emploi.

F.A.Q COMMANDE

Je veux venir à l'atelier chercher ma commande

Sélectionnez vos produits dans le panier et payer votre commande.

Une fois le "check out" terminer vous pourrez sélectionner le mode d'expédition "retrait en magasin" sans payer de frais de livraison

Contactez l’adresse mail contact@boutique-la-base.fr pour planifier votre retrait.

Je veux modifier ou annuler ma commande ?

Écrivez-nous rapidement à l’adresse mail contact@boutique-la-base.fr

F.A.Q LIVRAISONS
ET RETOURS

Quels sont les délais de livraison ?

3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Dans quel pays livrez-vous ?

En France métropolitaine.
Toute commande à destination d’un pays étranger devra faire l’objet d’une demande par mail à l’adresse
contact@boutique-la-base.fr.

Puis-je vous retourner un produit ?

Oui, conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

Comment puis-je vous retourner un produit ?

Les produits doivent être retournés non entamés, complets et non abîmés (emballage, étiquettes, accessoires, le mode d’emploi, les cadeaux bonus).
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée.
Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 
Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Société LA BASE La Piscine d'en Face 14 rue Léo Lagrange 91700 Sainte Geneviève des bois France

Qui est responsable des frais de retours des produits ? 

Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur. 

Que dois-je faire si j’estime que mon article est défectueux ? 

Si vous avez effectuez un achat en ligne et que vous n’êtes pas satisfait en raison défaut de fabrication votre réclamation devra faire l’objet d’une demande par mail à l’adresse contact@boutique-la-base.fr